تحليل رحلة العميل
2 سلاسل التغريدات
أدوات الإدارة الأكثر شيوعًا: 1. التحليلات المتقدمة 2. أنظمة إشراك الموظفين 3. الإدارة الرشيقة 4. إنترنت الأشياء 5. بطاقة الأداء المتوازن 6. عمليات الدمج والاستحواذ 7. قياس الأداء...
كيف يتم قياس تجربة العملاء؟ هناك 6 مقاييس لقياس #تجربة_العميل 1️⃣ - حساب صافي نقاط المروج (NPS). 2️⃣ - تحديد معدل فقدان العملاء. 3️⃣ - قياس درجات رضا العملاء(CSAT). 4️⃣ - إجراء...
